楽天でAppleギフトカードを購入しようとするとエラー(001-002)が出て買えない時の対処法6選

楽天でAppleギフトエラー
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Apple製品と楽天にどっぷりハマっているケチケチトリです。

以前に私は「Apple貯金」をしてお得にアップル製品を購入する方法の中で、「楽天でAppleギフトカードを購入する」と言うものをご紹介しました。

しかし、楽天でアップルギフトカードを購入しようとするとうまく購入できない!買えない!

と言う場面に遭遇した話を聞きます。

実際に今回私も画像のようなエラー(エラーコード001-002)がでて困りました。

楽天Appleギフトエラー表示

今回、いろいろ試して結果的に購入することができました。

もちろん私が解決した方法とは別の方法で解決した人もいるので、いくつかのエラー原因と対処策をご紹介します。

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この記事の筆者

<PROFILE>

  • 元家電量販店スタッフ
  • Mac・通信コーナー責任者
  • Mac使用歴12年
  • Apple Sales Professional
  • ズボラ、手が小さい、皮膚敏感、イヤホンが苦手
この記事がオススメな人
  • 楽天市場でAppleギフトカードを購入しようとしたがエラーが出て買えなくて困っている人
目次

解決策1:決済するカードの番号、セキュリティコードの確認

クレジットカード

可能性としてはかなり少ないとは思いますが、購入時に使ったクレジットカードの番号の間違いです。

楽天の場合、多くの人は事前に登録している楽天カードを決済に使う人が多いと思いますので、カード番号自体を間違える可能性は低いと思います。

しかし、セキュリティコードは手入力で打ち込むので間違える可能性があります。

  • セキュリティコードは正しいか?
  • 決済をしようとしているカードと、入力しているセキュリティコードが記載してあるカードは本当に同じものか?

今一度、確認してみてください。

解決策2:購入上限額の確認

楽天のApple Gift Cardショップには次のような規定があります。

初回購入~45日:1万円まで ・46日~:1万円以上も購入可能
(ただし上限あり、10日前後でリセットされます)

散財くん

過去に楽天でAppleギフトカードを購入したことがない人は、制限があるんだね!

さらに、初回利用から45日以降も無制限で購入できるのかというと、そうではありません。

お客様の状況により、ご購入いただける金額は異なります。

となっています。

色々なサイトでや口コミで調べた限り、多くの方の上限は5万円/月(バリアブルカードの最大額1回)の人が多いようですね。

つまり、人によってはその月で購入できる金額が1万円の人もいればだいたい5万円くらいの人もいます。その額を超えた注文をしていると必然的にエラーになってしまます。

解決策3:金額を変えてカートに入れ直す

変える

クレジットカードの情報も問題ない、購入金額もクリアしているはず!

と言う人は、カートを一度空にして、金額を変えて購入してみるとうまくいくケースがあります。

例えば、「10000円分」のギフトコードを購入したいならば、5,000円ずつに切って購入してみるなども手段の一つです。

ケチケチトリ

決済に使用したカードの上限額を超えてしまっている場合もこれでわかることがあります。

解決策4:スマホのWi-Fiを切って試す(筆者はこれで解決)

wifi

キャリアを認識しているのかは不明ですが、私の場合はこれで解決しました!

ケチケチトリ

キャリアを認識するためにWi-Fiをきらないといけないケースがありますが、それに近い処理があるのかな?

自宅にいると自然とWi-Fiに繋がっているのですが、意図的にWi-FiをOFFにして再度決済をすると、スッと購入出来ました。

Wi-Fi接続の購入しようとしていた人は、試してみてください。

解決策5:購入に使っている端末を変えてみる

iPadとFireHD8

スマホで決済しようとしてダメだった人で、パソコンやタブレットを持っているならその端末でリトライしてみるのも手です。

最初に購入しようとした端末のセキュリティの設定・セキュリティソフトなどではじかれているならば、これで解決する可能性があります。

解決策6:時間をおいてみる

時間を置く

これは最終手段ですが、どの方法を試みてもダメな場合には日を変えて試してみるなど、少し時間をおいてみたほうが良いかもしれません。

ケチケチトリ

私も過去に1度だけ、日を変えるといけたケースがあります。

どの手段でも解決できなかった時はカスタマーサポートへ相談

どの手段でもダメだった場合には楽天のカスタマーセンターへ問い合わせしてみるしかありません。

〇楽天市場 お客様サポートセンターに電話をかける手順

  1. 電話をかける:050-5838-4333(年中無休、9〜18時まで)
  2. 自動音声が流れるので待機
  3. 音声ガイダンスに切り替わったら、目的に合わせた番号を押す

電話の場合には非常に待ち時間が長いケースがあるので、少し時間的に余裕があるなら以下の窓口も活用して下さい。

まとめ

楽天✕Appleギフトカード

今回はAppleギフトカード楽天市場店で購入がうまくできない場合の対処法をご紹介しました。

お得な期間が限られている商品でもあるので、確実にお得な時に購入したいですね。

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それでは良いお買い物を!

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