楽天モバイル利用者が利用中の様々なデータを確認できるアプリが「my楽天モバイル」というアプリです。
ケチケチトリデータの使用量やプランなどを確認できる便利なアプリですよね！
私はある日、急に開かなくなりました。
その際に行った対処法などを紹介します。
この記事を読むと分かること
「my楽天モバイル」 が開けなくなった時の対処法が分かります。
目次
楽天モバイルアプリでできること
この画面から、動きません。
そもそも何がこのアプリで出来るのかというと
- 現在（今月）のデータ使用量
- データチャージ
- 高速通信・低速通信の切り替え
- 通信速度計測
- これまでの利用状況の確認
- 契約プランの確認
- サポートのチャット
- 現在接続している回線エリア（楽天回線・パートナー回線）の確認
とまあ結構便利なんです。
※青の太文字の機能はAndroid版だけのようです。
私がネットで調べて試したこと
- 本体を再起動する。
- アプリのキャッシュをクリアする。
- アプリが最新版か確認する。
- 通信障害やサーバーエラーが置きていないか調べる。
- アプリを再インストールする。
１、変化なし
２、iOSのキャッシュをクリアするところを探せませんでした。
３．最新版でした。(「開く」ってなっている時はほぼ最新版「アップデート」ってなっていると更新が必要)
４，ネットで調べましたが出ていませんでした。
５，何とかログインできるようになりました！
結局、明確な原因は明確に分かりませんでしたが、再インストールすることでなぜか直りました。
「my楽天アプリ」の代替策
●WEBページの「my楽天のマイページ」へログイン
ここからログインすれば、ほぼアプリと同じ情報を見れます。
あわせて読みたい
●楽天モバイルのサポートページ
こちらは総合的なサポートに関係する情報にアクセスできます。
●自分の今いる場所が楽天エリアか確認する(iOSの方向け)
Androidのmy楽天アプリには今自分がどの回線を使っているか分かりますが、iOSの人は分かりません。なので、楽天のエリア確認のページに飛べば、あくまで大まかにですが、自分の今いる場所が楽天エリアなのかどうかが分かります。
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